- Escola profissional · CS & CX
Os melhores programas de capacitação profissional em Customer Success e Customer Experience do Brasil.
A plataforma onde profissionais aprendem, praticam e crescem em CS
e CX — com método 100% prático, certificado nacional e mentores
que operam o mercado.
- Customer Success
- Customer Experience
- Onboarding
- Health Score
- Jornada do cliente
- NPS
- QBR
- Retenção
- Expansão
- Voz do cliente
- Churn
- Sucesso do cliente
- Experiência
- Comunidade
- Customer Success
- Customer Experience
- Onboarding
- Health Score
- Jornada do cliente
- NPS
- QBR
- Retenção
- Expansão
- Voz do cliente
- Churn
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- Expansão
- Voz do cliente
- Churn
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- Experiência
- Comunidade
- Quem ensina
Usamos a nossa experiência para criar a sua.
A CSX University ensina a entregar os resultados que os clientes usam
e superar as expectativas! Somos incansáveis pela busca de
excelência no ensino. Nosso método de ensino mostra na prática
como aplicar os conceitos e metodologias em diversos segmentos do
mercado. Aqui você aprende com consultores especialistas, com
exercícios práticos, dinâmica em grupo e diversos cases de sucesso,
além de receber o material didático e participar de uma comunidade exclusiva.
- Vídeo institucional
Curso de Customer Success e Customer Experience Presencial
Assista no canal CSX University
- Pessoas reais. Formação real.
A melhor escola de Customer Success & Customer Experience do Brasil.
Metodologia própria
Desenvolvida a partir da experiência prática de mercado.
Foco em resultado
Aplicação imediata desde a primeira aula.
Suporte especializado
Acompanhamento próximo durante a implementação.
- Nossos programas
Três programas.
Um só padrão CSX.
Programas presenciais de formação intensiva em Customer Success e Customer Experience — desenhados para
profissionais que querem deixar de reconhecer conceitos e começar a resolver problemas reais.
Programa 01 · Presencial intensivo
Customer Success Bootcamp
Programa de capacitação intensivo e envolvente, com foco nas
habilidades mais relevantes da área de Customer Success para
atuação profissional.
Formato
Intensivo
Modalidade
Presencial
Sede
Recife-PE
Programa 02 · Formação de Analista
Customer Success Presencial
Programa de formação profissional para pessoas que querem elevar o nível de satisfação dos clientes de forma planejada e sistemática.
Foco
Planejamento
Modalidade
Presencial
Sede
Recife-PE
Programa 03 · Formação de Analista
Customer Experience Presencial
Programa de capacitação elaborado para pessoas que buscam transformar as empresas proporcionando melhores experiências para seus clientes.
Formato
Jornada do cliente
Modalidade
Presencial
Sede
Recife-PE
- Reconhecimento Nacional
Muito além do que um certificado. Uma experiência para a vida toda.
Profissionais de operações industriais, redes alimentares, SaaS, indústria de bens, serviços e
atendimento contam o que mudou depois de viver o método CSX.
Aplicaram situações reais do dia a dia do Customer Success. Estão de parabéns pelo vasto conhecimento e experiência dos mentores.
Glauco Oliveira
GW Sistemas
Por que aprender conosco? É completo. É 100% Prático!
Certificado Nacional
Você receberá seu certificado em formato digital e impresso, com validade em todo território nacional. A certificação será concedida a todos os alunos que obtiverem notas maiores que 70% na avaliação final da formação.
Comunidade Exclusiva
Você terá acesso ao Grupo Exclusivo no WhatsApp fechado para membros. A comunidade tem foco em discussões técnicas com ênfase em ajudar os profissionais nos desafios das suas atividades na área de CS e CX.
Material de Apoio
Você receberá todo material didático usado durante o curso. O conteúdo foi realizado visando trazer para as aulas apenas o que é, realmente, relevante. Queremos que você fique tranquilo para revisar quando quiser e precisar.
- Você está diante do único curso do mercado
Descubra como você pode fazer a diferença na sua empresa.
Você está diante do único curso do mercado com foco na formação profissional. Após a conclusão do treinamento, você estará pronto para atuar na prática, muito além da teoria.
- manifesto
# SomosTodos
Clientes
Mais que uma escola, somos um movimento. Uma comunidade no
Telegram focada em transformar o relacionamento com clientes
— onde profissionais de CS e CX trocam práticas reais, dilemas e
aprendizados todos os dias.
- Matrícula
Pronto para fazer a diferença na sua empresa?
Fale com o time da CSX. Tire dúvidas sobre programas, próximas turmas, condições para grupos e como a formação se aplica ao seu segmento.
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